FAQ's

Eventtrade es un mercado peer-to-peer en el que los usuarios pueden alquilar o comprar material de otros profesionales.

Creamos la plataforma con la idea de fomentar una comunidad de profesionales que enfrentan los mismos problemas en términos de producción y con el objetivo de hacer que las cosas sucedan. Creemos que es hora de repensar la producción de eventos.


Eventtrade busca maximizar los recursos al mismo tiempo que promueve los valores centrales de la sostenibilidad con el objetivo de crear una base de datos de materiales y recursos creados por los propios usuarios.


-Encuentra material o equipamiento a precios justos y cerca de ti. Sube el material que no utilizas y empieza a ganar dinero con él. Event Trade también te ayuda a mantener un inventario comprensible y de fácil acceso.

-Paga solo por el tiempo que utilices el material a través de Eventtrade de forma segura. Utiliza nuestra plataforma para comunicarte a lo largo de todo el proceso.

-Encuentra precios muy competitivos de profesionales como tú. Sube tu material y amortiza las inversiones alquilando. Fomenta valores sostenibles de producción como la reutilización.

1. Sube todo tu material de forma gratuita. Fotografía tus producto de la mejor forma posible

-Sube e inventaría de forma completa y gratuita todos tus materiales y equipos. Contribuye con tus conocimientos para crear un catálogo completo.

-Buenas fotografías de productos son la clave para aumentar tus oportunidades de alquilar. 

Sigue los siguientes consejos para mejorar tus fotografías de producto:

-Dispara contra un telón de fondo blanco.

-Haz las fotos cerca de una ventana con iluminación natural

-Toma fotos desde diferentes ángulos: Los usuarios tienen más probabilidades de alquilar un producto si pueden visualizarlo claramente.

-Quita el fondo: Deja tus productos con un fondo limpio, blanco. Esto le dará a tu inventario un aspecto profesional.

Si tienes un inventario muy grande y necesitas ayuda para fijar el precio de tus materiales y equipos contáctanos te podemos echar una mano.


2. Reserva y organiza la logística 

-Una vez que se hayan aceptado las condiciones con la persona que está alquilando su equipo, puede comenzar con la logística.

-Si la devolución es tardía, podemos cobrarle al usuario adicionalmente, dependiendo de la demora y la situación.

-Es importante brindar comentarios detallados una vez que haya completado cada transacción. Estamos construyendo una comunidad y las calificaciones son un componente muy importante de nuestra mejora.

-Negociar con respecto a las fechas de recogida y devolución. Puedes configurar un período mínimo de alquiler. También puedes organizar durante su conversación, descuentos especiales y períodos de alquiler más largos. Si necesitas ayuda con la logística, contáctanos y estaremos encantado de ayudarte

-Los materiales se marcarán como no disponibles durante el período de reserva (una vez que la transacción sea exitosa) pero aún pueden ser vistos por otros y podrán solicitarlos para otros períodos de tiempo.

    

La logística debe organizarse entre arrendatario y propietario. Le recomendamos que compare varias opciones y elija lo que más le convenga:

-Recoger en la ubicación del propietario

-Obtén tu material entregado por el propietario (cuando corresponda)

-Trabajar con un servicio de terceros (estamos felices de ayudarte a encontrar uno. Simplemente escríbenos)

Si estás alquilando muchos materiales de diferentes usuarios en Eventtrade, contáctanos y  podemos informarte si existe la opción de integrar un paquete de logística y organizar el transporte con uno de nuestros socios.

!No te rindas y ponte en contacto con nosotros ! Nuestro equipo de expertos   siempre están buscando perfiles con materiales interesantes. Contáctanos y te ayudaremos a encontrar la mejor opción para tu evento. 

Nosotros creemos en el pay per us. Si estás pensando en vender tu material o equipo puedes usar nuestra plataforma también. Nuestra comisión seguirá aplicando ya que proveemos record de tus conversaciones y transacciones. Además podemos ayudarte con la logística.

Puedes crearte una cuenta de forma gratuita. Revisaremos tu información y solemos contactar a los usuarios con el fin de verificar los perfiles. 

-Haz buenas fotografías de tus productos.

-Sé muy específico y crea una excelente descripción de tu material. Asegúrate de especificar cualquier cosa que el comprador deba tener en cuenta.

-Responde lo más rápido posible a los compradores

- Estar disponible durante el período de alquiler de tu equipo para resolver cualquier posible problema

-Ten tu equipo listo para usar (mantenimiento hecho, limpio, etc.)

-Verifica la identificación del comprador

-Deja comentarios y calificación para ayudar a la comunidad de Eventtrade

 

-Responde al dueño lo antes posible. 

-No llegues tarde a recoger ni devolver para evitar cargos

-Respeta el equipo y material como si fuera tuyo

-Asegúrate de verificar la identidad del dueño antes de quedar con él

-Déjanos feedback y evalúa tu experiencia

Eventtrade por el momento no cubre el seguro, ni se hace responsable en caso de daños o robo.

Se recomienda que cada usuario tenga sus materiales asegurados si tiene intención de rotarlos. Por otro lado, Eventtrade cuenta con una comunidad profesional y perfiles verificados para evitar el mal uso de los materiales. 

Si quieres contratar un seguro para tus materiales contáctanos a help@eventtrade.com y te ayudaremos a gestionarlo.

Se está trabajando con compañías aseguradoras para poder ofrecer cobertura completa o por tramos en el alquiler de material.

 


Listar tus materiales y equipos es gratis así como usarlo como inventario. 

Para mantener la comunidad, servicios y equipo de Eventtrade las comisiones son las siguientes: 

15% de cada transacción se cobra a los dueños (3% de este fee va a la plataforma de pago)

5% al inquilino o comprador.

Estas comisiones se cobran una vez finalizada la transacción.

Los dueños son responsables de sus impuestos. 

Te aconsejamos que revises la legislación en tu región sobre impuestos y declaraciónes.

Como inquilino o comprador puedes pedir factura a ciertos dueños. Los dueños que emiten factura lo pueden indicar en la plataforma. Aun así si tienes dudas contáctanos y te ayudaremos.

Eventtrade también puede emitir una factura por el cobro de la comisión así que ponte en contacto con nosotros para darnos tus datos y te enviaremos la factura lo antes posible. 


Si el propietario canceló su reserva, puedes transferir tu pago a una nueva transacción de Eventtrade o solicitar un reembolso. Si hay un problema que no le ha permitido recibir o utilizar el equipo o material y no se resuelve entre el inquilino y el propietario debes de ponerte en contacto y haremos todo lo que esté en nuestras manos para llegar a una resolución. Algunas de las situaciones que podrían aplicarse para obtener un reembolso: -El propietario no proporciona el material, el equipo o el acceso a él. -El material no coincide con el listado o hay algo importante que no fue mencionado en él.

Eventtrade proporcionará un reembolso completo o asegurará que se sienta cómodo al reservar otros equipos o materiales en nuestra plataforma Para presentar una solicitud de reembolso válida debe: -Ponte en contacto con nosotros dentro de 24 horas de recibir el material

-Haz todos los esfuerzos posibles para resolver el problema con el propietario, antes de hacer la reclamación. Puedes utilizar nuestro sistema de mensajería para hacerlo. Nos permitirá tener un seguimiento de tus conversaciones.

-Documentar el problema con tantos detalles, fotografías como sea posible.

-Responder tan pronto como sea posible a nuestras preguntas para obtener información adicional.

En Eventtrade, todos los comentarios están escritos por inquilinos y propietarios de nuestra comunidad que han logrado realizar una transacción.

Una vez que una transacción se ha completado tienes hasta 15 días para revisar tu experiencia.

Las reseñas pueden ser editadas en cualquier momento y son un componente muy importante de nuestra comunidad, el objetivo es ayudar a otros a tomar decisiones. Solicitamos información constructiva y lógica, revisiones honestas y respetuosas. Eventtrade eliminará los comentarios que no estén relacionados con la reserva del equipo o material. Así como cualquier contenido que sea violento o amenazante.

Para cancelar su cuenta, vaya a Perfil -> Configuración -> Haga clic en Cancelar mi cuenta. 

Al cancelar su cuenta, cualquier anuncio, contacto o reserva se cancelará automáticamente.

Póngase en contacto con nosotros si desea volver a abrir una cuenta cancelada.

Esperamos que todos nuestros usuarios sean:

Respetuosos, facilitadores, pacientes con los nuevos usuarios y que reporten cualquier comportamiento extraño o negativo. 

Eventtrade eliminará cualquier perfil o material así como reviews o calificaciones fuera de tono o sin relación al producto.